Ergonomia cognitivă la locul de muncă
Activitatea de muncă nu presupune numai cerințe fizice. În numeroase situații profesionale, lucrătorul primește, interpretează și utilizează informații pe parcursul desfășurării activității.
Ergonomia cognitivă privește procesele mentale implicate în interacțiunea dintre persoană și celelalte componente ale sistemului de muncă.
Munca presupune și cerințe cognitive
În numeroase activități profesionale, lucrătorul trebuie să observe, să urmărească informații, să își mențină atenția și să răspundă cerințelor asociate sarcinii de muncă.
Ergonomia cognitivă aduce în prim-plan dimensiuni ale muncii care nu sunt vizibile dacă activitatea este privită exclusiv din perspectivă fizică.
Percepția
Modul în care informațiile din mediul de muncă sunt recepționate și devin relevante pentru desfășurarea activității.
Atenția
Menținerea și orientarea atenției pot avea un rol important în activitățile în care lucrătorul urmărește informații, schimbări sau situații de muncă.
Stresul și solicitarea mentală
Cerințele activității pot include și o componentă mentală, relevantă pentru înțelegerea interacțiunii dintre persoană și sarcina de muncă.
Motivația
Procesele mentale asociate activității profesionale includ și dimensiuni care influențează relația persoanei cu munca desfășurată.
Ea permite înțelegerea activității și prin prisma cerințelor mentale implicate în interacțiunea dintre persoană, sarcină și sistemul de muncă.
Activitatea cognitivă presupune relația permanentă cu informația
În multe situații profesionale, desfășurarea muncii presupune recepționarea, înțelegerea și utilizarea informațiilor necesare pentru realizarea activității.
Din această perspectivă, informația devine parte a relației dintre lucrător și sistemul de muncă.Ce ajunge la lucrător
Activitatea poate presupune contactul cu informații, semnale, mesaje sau alte elemente relevante pentru muncă.
Ce trebuie înțeles
Informația dobândește sens în raport cu sarcina, situația existentă și activitatea desfășurată.
Cum este utilizată în muncă
Procesele cognitive sunt implicate în relația dintre informația disponibilă și desfășurarea efectivă a activității profesionale.
Analiza componentei cognitive a muncii contribuie la o înțelegere mai completă a interacțiunii dintre persoană, informație, sarcină și sistemul de muncă.
Componenta cognitivă devine esențială acolo unde munca presupune mai mult decât execuție fizică
Unele activități profesionale presupun urmărirea continuă a informațiilor, interpretarea situațiilor și interacțiunea cu echipamente, procese sau sisteme tehnice.
Când trebuie urmărite mai multe informații
Activitatea poate implica informații provenite din surse diferite, care trebuie integrate în desfășurarea muncii.
Când condițiile activității se schimbă
Modificările din mediul sau sistemul de muncă pot solicita adaptarea permanentă la situația existentă.
Când lucrătorul interacționează cu sisteme tehnice
Relația om–echipament include și o componentă cognitivă, deoarece informația trebuie percepută și utilizată în cadrul activității.
Când activitatea presupune cerințe mentale
Sarcinile profesionale pot combina cerințe fizice și mentale, iar ergonomia oferă cadrul pentru înțelegerea acestei relații.
În acest context, ergonomia cognitivă contribuie la înțelegerea modului în care procesele mentale și cerințele activității se întâlnesc în sistemul de muncă.
Aprofundează ergonomia la locul de muncă
Componenta cognitivă este una dintre dimensiunile ergonomiei. Pentru aprofundarea subiectului poți continua cu resursele specializate Ergonom.ro sau cu webinarul dedicat ergonomiei la locul de muncă.
Ergonomia cognitivă
Continuă aprofundarea conceptelor despre ergonomia cognitivă, activitatea de muncă și relația dintre lucrător și sistemul de muncă.
Ergonomia la locul de muncă
Descoperă webinarul „Ergonomia la locul de muncă – între conformitate și performanță” și perspectiva profesională asupra rolului ergonomiei în activitatea organizațiilor.